privicy

Privatliv

St Andrews Apartments ("St. Andrews") er en boutique lejlighed udbyder baseret i Maidstone, Kent tilgængelig til at blive booket af medlemmer af offentligheden på forskellige hjemmesider, herunder men ikke begrænset til booking.com, Airbnb.com, expedia osv. I dette side "gæst" betyder en person, der har en bekræftet reservation på vores ejendom.

Denne side beskriver, hvordan vi bruger og gemmer dine personlige oplysninger.

Systemer vi bruger og hvordan vi gemmer dine data.

St Andrews tager dine data meget alvorligt. Vi bruger et helt outsourcet, sikkert gæstehåndteringssystem, der drives af virksomheden Eviivo CPA ("eviivo"). Eviivo registrerer de nødvendige oplysninger, som vi har brug for for at indrømme gæster til vores ejendomme og opkræve gæster for vores ydelser. Dette kan indeholde dine kreditkortoplysninger.

Vi bruger også email til at kommunikere med gæster. E-mail-oplysninger slettes fra tid til anden. Se nedenfor under "gamle data" .

Hvilke data vi har brug for.

St. Andrews opbevarer den krævede mængde personlige oplysninger om vores gæster til både at betjene reservationen og for at tilfredsstille andre myndigheder. Disse oplysninger indeholder de grundlæggende oplysninger, der kræves for at foretage en reservation, herunder: Navn, Email adresse, Telefonnummer mv af gæsten. Nogle gange kan vi på grund af kravene fra retshåndhævende myndigheder kræve yderligere oplysninger: Dette kan f.eks. Indeholde adressebekræftelse eller en kopi af gæstens pas.

Hvordan samler vi dine oplysninger.

Vi arbejder med mange OTA'er (online rejsebureauer). Nogle af disse agenturer opkræver gæsterne direkte; andre sender gæsters betalingsoplysninger til os for at behandle betalingen.

St. Andrews gemmer ikke personlige oplysninger i trykt eller skriftligt format, medmindre vi ved nogle lejligheder beder gæsterne om at afslutte og underskrive en check-in formular. I dette tilfælde indleveres check-in-dokumentet til det sikre gæstehåndteringssystem inden for 24 timer efter bestilling og papirformatet ødelagt.

Ved lejligheder, hvor vi behandler en kreditkortbetaling, fordi OTA har bestået disse data til os eller en gæstebog hos os direkte, har vi adgang til dine kreditkortoplysninger. Vi har dog kun mulighed for at se din CCV-kode på dit kort én gang for at behandle betalingen. Igen er alle disse oplysninger direkte indført på vores sikre computersystemer, det er ikke optaget på en individuel computer eller et papir eller et trykt format. Vi er en PCI-kompatibel virksomhed og bruger et eksternt kreditkortbehandlingsfirma til at behandle alle betalinger.

Marketing

St Andrews bruger ikke nogen personlige oplysninger til gæsterne til at markedsføre vores forretning. Der er mange muligheder for, at gæsterne kan oprette forbindelse til vores sociale mediekanaler, men vi bruger udtrykkeligt ikke dine oplysninger, der indsamles, når du bestiller for at sende markedsføringsoplysninger, f.eks. Via e-mail. Skulle denne situation ændre sig i fremtiden, bliver gæsterne udtrykkeligt bedt om deres tilladelse til dette.

"Gamle data"

Fra tid til anden (normalt på 1/4) udfører St. Andrews en revision af de data, vi holder om dig. Hvor det er i vores magt at gøre det (for eksempel hvor dataene er indeholdt i systemer vi kontrollerer), sletter vi data, som vi n længere har brug for. Dette kan omfatte e-mails og andre data.

Forskelsbehandling

St. Andrews diskriminerer ikke på gæster, vi indrømmer på noget grundlag. Dette omfatter, køn, race, etnicitet, seksuel orientering osv Ikke desto mindre vi forbeholder os retten til at annullere bookinger af eventuelle gæster, der har opholdt sig hos os tidligere, hvis adfærd er blevet anset for at være dårlige eller anti-sociale, eller gæster der har beskadiget vores ejendom uden at gøre denne skade god eller uden at underrette os om sådan skade.

For eventuelle henvendelser, kontakt os venligst via guests@standrews-apartments.co.uk