privicy

yksityisyys

St Andrews Apartments ("St Andrews") on boutique-huoneistohotelli, joka sijaitsee Maidstone, Kentissä, joka on varattu yleisön jäsenille eri verkkosivuilla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, booking.com, Airbnb.com, expedia jne. sivu "vieras" tarkoittaa henkilöä, jolla on vahvistettu varaus kiinteistöomme.

Tällä sivulla kerrotaan, miten käytämme ja tallennamme henkilötietojasi.

Järjestelmät, joita käytämme ja miten tallennamme tietosi.

St Andrews ottaa tietosi hyvin vakavasti. Käytämme kokonaan ulkoistettua, turvallista guest management -järjestelmää, jota harjoittaa Eviivo CPA ("eviivo"). Eviivo kirjaa tarvitsemamme tiedot, jotta voimme myöntää asiakkaillemme kiinteistömme ja veloittaa asiakkaitamme palveluistamme. Tämä voi sisältää luottokorttitietosi.

Käytämme myös sähköpostia viestintään vieraiden kanssa. Sähköpostitiedot poistetaan ajoittain. Katso alla olevat kohdat "vanhoja tietoja" .

Mitkä tiedot tarvitsemme.

St Andrews tallentaa vaaditut henkilökohtaiset tiedot vierailijoistamme sekä toimimaan varaus että tyydyttämään muita viranomaisia. Nämä tiedot sisältävät perustiedot, jotka tarvitaan varauksen tekemiseen, mukaan lukien: nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron jne. Vieras. Joskus lainvalvontaviranomaisten vaatimusten vuoksi voimme vaatia lisätietoja. Esimerkiksi tämä voi sisältää osoitteen vahvistuksen tai vieraan passin kopion.

Miten keräämme tietosi.

Työskentelemme monien OTA (Online Travel Agencies) kanssa. Jotkut näistä virastoista veloittavat vieraita suoraan; muut siirtävät vieraiden maksutietojemme käsittelemään maksua.

St Andrews ei tallenna henkilökohtaisia ​​tietoja painetussa tai kirjallisessa muodossa, ellei joissakin tapauksissa pyydä asiakkaita täyttämään sisäänkirjautumislomake ja allekirjoittamaan se. Tällöin lähtöselvitysasiakirja syötetään turvalliseen vierasjärjes- telmään 24 tunnin kuluessa varauksesta ja paperimuodossa tuhoutunut.

Jos tilaamme luottokorttimaksun, koska OTA on lähettänyt meille nämä tiedot tai meille suoraan vierailevia kirjoja, meillä on pääsy luottokorttitietoihisi. Meillä on kuitenkin vain mahdollisuus tarkastella korttisi CCV-koodia kerran käsittelyn suorittamiseksi. Jälleen kaikki nämä tiedot tulevat suoraan turvallisiin tietojärjestelmiimme, niitä ei tallenneta yksittäiseen tietokoneeseen tai paperiin tai painettuun muotoon. Olemme PCI-yhteensopiva liiketoiminta ja käytämme ulkoista luottokorttikäsittelyyritystä käsittelemään kaikki maksut.

Markkinointi

St Andrews ei käytä vieraita henkilökohtaisia ​​tietoja markkinoimaan liiketoimintaamme. Meillä on monia mahdollisuuksia yhteydenpitoon sosiaalisen median kanavien kanssa, mutta emme nimenomaan käytä kerättyjä tietoja, kun varaat markkinointiin liittyvien tietojen lähettämistä esimerkiksi sähköpostilla. Jos tilanne muuttuu tulevaisuudessa, vieraita pyydetään nimenomaisesti heiltä siihen.

"Vanhat tiedot"

Ajoittain (yleensä 1/4-kertaisesti) St Andrews suorittaa tilintarkastuksen tietoja, joita meillä on sinulle. Jos meillä on valtuudet tehdä niin (esimerkiksi silloin, kun tiedot sisältyvät järjestelmään, jota hallitsemme), poistamme tiedot, joita emme enää vaadi. Tämä voi sisältää sähköposteja ja muita tietoja.

syrjintä

St Andrews ei syrji vieraita, joihin myöntämme millään perusteella. Tämä sisältää, sukupuolen, rodun, etnisen alkuperän, sukupuolisen suuntautuneisuuden jne Tästä huolimatta me varaamme oikeuden peruuttaa varaukset tahansa vieraita, jotka ovat jäi meille aiemmin, joiden käyttäytyminen on katsottu olevan huono tai epäsosiaalinen, tai vieraille jotka ovat vahingoittaneet omaisuuttamme vahingoittamatta tätä vahinkoa tai ilmoittamatta meille tällaisesta vahingosta.

Jos sinulla on kysyttävää , ota yhteyttä osoitteeseen guests@standrews-apartments.co.uk