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St Andrews Apartments ("St Andrews") è un fornitore di appartamenti boutique con sede a Maidstone, nel Kent, che può essere prenotato dai membri del pubblico su vari siti Web, inclusi, a titolo esemplificativo, booking.com, Airbnb.com, expedia, ecc. In questo pagina "ospite" indica qualcuno che ha una prenotazione confermata presso la nostra struttura.

Questa pagina descrive in dettaglio come utilizziamo e memorizziamo le tue informazioni personali.

Sistemi che utilizziamo e come archiviamo i tuoi dati.

St Andrews prende molto seriamente i tuoi dati. Utilizziamo un sistema di gestione degli ospiti sicuro interamente esternalizzato gestito dalla società nota come Eviivo CPA ("eviivo"). Eviivo registra le informazioni necessarie di cui abbiamo bisogno per ammettere ospiti nelle nostre proprietà e addebitare agli ospiti i nostri servizi. Questo potrebbe includere i dati della tua carta di credito.

Usiamo anche la posta elettronica per comunicare con gli ospiti. Le informazioni di posta elettronica vengono eliminate di volta in volta. Si prega di vedere sotto "vecchi dati" .

Quali dati richiediamo.

St Andrews memorizza la quantità richiesta di informazioni personali sui nostri ospiti sia per gestire la prenotazione sia per soddisfare altre autorità. Queste informazioni includono le informazioni di base necessarie per effettuare una prenotazione, tra cui: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. Dell'ospite. A volte, a causa dei requisiti delle autorità di contrasto, possiamo richiedere ulteriori informazioni: ad esempio, questo può includere la conferma dell'indirizzo o una copia del passaporto dell'ospite.

Come raccogliamo le tue informazioni.

Lavoriamo con molte OTA (agenzie di viaggio online). Alcune di queste agenzie caricano direttamente gli ospiti; altri passano a noi le informazioni di pagamento degli ospiti per elaborare il pagamento.

St Andrews non memorizza informazioni personali in formato stampato o scritto, a meno che in alcune occasioni chiediamo agli ospiti di compilare e firmare un modulo di check-in. In questo caso il documento di check-in viene inserito nel sistema di gestione degli ospiti sicuro entro 24 ore dalla prenotazione e il formato della carta viene distrutto.

Nelle occasioni in cui elaboriamo un pagamento con carta di credito poiché l'OTA ha passato a noi questi dati o un libro degli ospiti direttamente con noi, abbiamo accesso ai dati della carta di credito. Tuttavia, abbiamo solo l'opportunità di visualizzare il codice CCV sulla tua carta una volta, per elaborare il pagamento. Di nuovo, tutte queste informazioni sono direttamente inserite nei nostri sistemi informatici sicuri, non sono registrate su un singolo computer o su carta o in formato stampato. Siamo un'azienda PCI conforme e utilizziamo una società esterna di elaborazione delle carte di credito per elaborare tutti i pagamenti.

Marketing

St Andrews non utilizza alcuna informazione personale ospite per commercializzare la nostra attività. Ci sono molte opportunità per gli ospiti di connettersi con i nostri canali di social media, tuttavia non utilizziamo espressamente le informazioni raccolte quando si prenota per inviare informazioni di marketing, ad esempio via email. Se questa situazione dovesse cambiare in futuro, agli ospiti verrà chiesto espressamente il permesso.

"Dati vecchi"

Di tanto in tanto (di solito su base 1 / 4rly) St Andrews esegue una verifica dei dati che conserviamo su di te. Dove è in nostro potere farlo (ad esempio dove i dati sono contenuti nei sistemi che controlliamo), cancelliamo i dati che n-richiedono più. Questo può includere e-mail e altri dati.

Discriminazione

St Andrews non discrimina gli ospiti che ammettiamo su qualsiasi base. Questo include, sesso, razza, origine etnica, orientamento sessuale, ecc Ciò nonostante, ci riserviamo il diritto di cancellare le prenotazioni di tutti gli ospiti che sono rimasti con noi in precedenza il cui comportamento è stato ritenuto di essere poveri o anti-sociali, o gli ospiti chi ha danneggiato la nostra proprietà senza fare questo danno o senza notificarci di tale danno.

Per qualsiasi richiesta, vi preghiamo di contattarci via customers@standrews-apartments.co.uk