プライバシー

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セントアンドリュースアパートメンツ(セントアンドリュースアパートメンツ)は、メイドストーンに本拠地を置くブティックアパートメントのプロバイダーです。ケントは、booking.com、Airbnb.com、expediaなどを含む、さまざまなウェブサイトで一般のメンバーによって予約可能ですページ「ゲスト」とは、当社の施設で予約が確定している人を意味します。

このページには、お客様の個人情報の使用および保管方法の詳細が記載されています。

使用するシステムとデータの保管方法

セントアンドリュースはあなたのデータを真剣に受け止めています。私たちは、Eviivo CPA( "eviivo")として知られるビジネスによって運営されている、完全にアウトソーシングされた安全なゲスト管理システムを使用しています。 Eviivoは、お客様の宿泊施設への入場を認めるために必要な情報を記録し、当社サービスのゲストに請求します。これには、お客様のクレジットカード情報が含まれる場合があります。

また、電子メールを使用してゲストと通信します。電子メール情報は時折削除されます。下記の「古いデータ」を参照してください。

どのデータが必要ですか?

セントアンドリュースは予約の運営と他の当局の満足のために、お客様の個人情報の必要量を保管しています。この情報には、ゲストの名前、Eメールアドレス、電話番号など、予約に必要な基本情報が含まれています。法令執行当局の要求により、追加情報が必要な場合があります。たとえば、住所の確認やゲストのパスポートのコピーが含まれる場合があります。

あなたの情報をどのように収集しますか?

私たちは多くのOTA(オンライン旅行代理店)と仕事をしています。これらの代理店の一部はゲストに直接料金を請求します。他の人は、支払いを処理するためにお客様の支払い情報を私達に渡します。

セントアンドリュースでは、チェックインフォームを記入して署名することをお客様に尋ねる場合を除き、個人情報を印刷または書面で保存しません。この場合、チェックイン書類は予約後24時間以内に安全なゲスト管理システムに入力され、書式は破棄されます。

OTAがこのデータを私たちに渡した、またはゲストブックを私たちと直接渡したために、クレジットカードによる支払いを処理する場合、お客様のクレジットカード情報にアクセスします。ただし、お客様のカードにCCVコードを表示してお支払いを処理することができます。ここでも、これらの情報はすべて安全なコンピューターシステムに直接入力され、個々のコンピューターや用紙、印刷された形式では記録されません。当社はPCI準拠のビジネスであり、すべての支払いを処理するために外部のクレジットカード処理会社を使用しています。

マーケティング

セントアンドリュースは、私たちのビジネスのマーケティングにゲストの個人情報を使用しません。ゲストがソーシャルメディアチャンネルに接続する機会は多いですが、マーケティング情報の送信を予約したときに収集した情報は、電子メールなどでは使用しません。この状況が将来変更される場合、ゲストにはこれに対する許可が明示的に求められます。

"古いデータ"

時々(通常1 / 4rrベースで)セントアンドリュースは私たちがあなたについて保持しているデータの監査を行います。そうする権限があれば(たとえば、私たちが管理するシステムにデータが含まれている場合など)、私たちが必要とするデータは削除されます。これには、電子メールやその他のデータが含まれます。

差別

セントアンドリュースは、いかなる基準でも認められるお客様を差別することはありません。これは、などこれにもかかわらず、性別、人種、民族、性的嗜好に、含まれて、我々は貧しい人々や反社会的、またはゲストであると見なされている私たち以前にその行動に宿泊しているすべての客の予約をキャンセルする権利を留保行いますこの損害を良好にすることなく、または当社にそのような損害を通知することなく、当社の財産を損なった者。

お問い合わせは、 customers@standrews-apartments.co.ukまでご連絡ください