Privicy

Prywatność

St Andrews Apartments ("St Andrews") to dostawca apartamentów typu boutique z siedzibą w Maidstone w hrabstwie Kent, który może być rezerwowany przez osoby prywatne na różnych stronach internetowych, w tym między innymi booking.com, Airbnb.com, expedia itp. strona "gość" oznacza kogoś, kto ma potwierdzoną rezerwację w naszej posiadłości.

Ta strona szczegółowo opisuje, w jaki sposób wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane osobowe.

Systemy, których używamy i jak przechowujemy Twoje dane.

St Andrews traktuje twoje dane bardzo poważnie. Używamy całkowicie bezpiecznego systemu zarządzania gośćmi obsługiwanego przez firmę znaną pod nazwą Eviivo CPA ("eviivo"). Eviivo rejestruje niezbędne informacje, których potrzebujemy, aby przyjąć gości do naszych nieruchomości i obciążyć gości za nasze usługi. Może to obejmować informacje o Twojej karcie kredytowej.

Używamy również wiadomości e-mail do komunikacji z gośćmi. Informacje e-mail są od czasu do czasu usuwane. Zobacz poniżej "stare dane" .

Jakie dane wymagamy.

St Andrews przechowuje wymaganą ilość danych osobowych o naszych gościach, zarówno w celu obsługi rezerwacji, jak i w celu zaspokojenia potrzeb innych władz. Informacje te obejmują podstawowe informacje wymagane do dokonania rezerwacji, w tym: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp. Gościa. Czasami ze względu na wymagania organów ścigania możemy wymagać dodatkowych informacji: na przykład może to obejmować potwierdzenie adresu lub kopię paszportu gościa.

Jak zbieramy Twoje informacje.

Współpracujemy z wieloma OTA (Online Travel Agencies). Niektóre z tych agencji pobierają bezpośrednio opłaty od gości; inni przekazują nam informacje o płatnościach gości w celu przetworzenia płatności.

St Andrews nie przechowuje żadnych danych osobowych w formie drukowanej lub pisemnej, chyba że w niektórych przypadkach poprosimy gości o wypełnienie i podpisanie formularza odprawy. W takim przypadku dokument odprawy jest wprowadzany do bezpiecznego systemu zarządzania gośćmi w ciągu 24 godzin od rezerwacji, a format papieru zniszczony.

W sytuacjach, gdy przetwarzamy płatność kartą kredytową, ponieważ OTA przekazała nam te dane lub książki gości bezpośrednio u nas, mamy dostęp do informacji o Twojej karcie kredytowej. Jednakże, mamy tylko możliwość wyświetlenia twojego kodu CCV na twojej karcie, aby przetworzyć płatność. Ponownie, wszystkie te informacje są bezpośrednio wprowadzane do naszych bezpiecznych systemów komputerowych, nie są rejestrowane na pojedynczym komputerze lub papierze lub formacie drukowanym. Jesteśmy firmą zgodną ze standardem PCI i używamy zewnętrznej firmy przetwarzającej karty kredytowe do przetwarzania wszystkich płatności.

Marketing

St Andrews nie wykorzystuje żadnych danych osobowych gości w celu promowania naszej działalności. Istnieje wiele możliwości, aby goście mogli łączyć się z naszymi kanałami mediów społecznościowych, jednak wyraźnie nie wykorzystujemy zebranych informacji podczas rezerwacji w celu wysyłania informacji marketingowych, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku zmiany tej sytuacji w przyszłości goście zostaną wyraźnie poproszeni o wyrażenie na to zgody.

"Stare dane"

Od czasu do czasu (zwykle na zasadzie 1 / 4rly) St Andrews przeprowadza audyt danych, które posiadamy o Tobie. Tam, gdzie jest to możliwe (na przykład, gdy dane są zawarte w kontrolowanych przez nas systemach), usuwamy dane, których wymagamy. Może to obejmować wiadomości e-mail i inne dane.

Dyskryminacja

St Andrews nie dyskryminuje gości, których przyznamy na podstawie jakiejkolwiek podstawy. Obejmuje to płeć, rasę, pochodzenie etniczne, preferencje seksualne itp. Mimo to zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji wszystkich gości, którzy przebywali z nami wcześniej, których zachowanie zostało uznane za złe lub antyspołeczne, lub gości którzy zniszczyli naszą własność bez czynienia tego uszkodzenia dobrze lub bez powiadomienia nas o takich uszkodzeniach.

W przypadku jakichkolwiek pytań , prosimy o kontakt przez guests@standrews-apartments.co.uk