privicy

Integritet

St Andrews Apartments ("St Andrews") är en boutique lägenhet leverantör i Maidstone, Kent tillgängligt för att bokas av allmänheten på olika webbplatser, inklusive men inte begränsat till booking.com, Airbnb.com, expedia etc. I detta sida "gäst" betyder någon som har en bekräftad bokning på vår egendom.

Den här sidan beskriver hur vi använder och lagrar din personliga information.

System vi använder och hur vi lagrar dina data.

St Andrews tar din data väldigt seriöst. Vi använder ett helt outsourcat, säkert gästhanteringssystem som drivs av företaget Eviivo CPA ("eviivo"). Eviivo registrerar nödvändig information som vi behöver för att erkänna gästerna till våra fastigheter och debitera gästerna för våra tjänster. Detta kan innehålla din kreditkortsinformation.

Vi använder även e-post för att kommunicera med gästerna. E-postinformation tas bort från tid till annan. Vänligen se nedan under "gamla data" .

Vilka data vi behöver

St Andrews lagrar den begärda mängd personuppgifter om våra gäster att både driva bokningen och tillfredsställa andra myndigheter. Denna information innehåller den grundläggande informationen som krävs för att göra en bokning, inklusive: Namn, E-postadress, Telefonnummer mm av gästerna. Ibland kan vi på grund av kraven från brottsbekämpande myndigheter kräva ytterligare information: till exempel kan detta innehålla adressbekräftelse eller en kopia av gästens pass.

Hur vi samlar in din information.

Vi arbetar med många OTAs (online resebyråer). Några av dessa byråer tar betalt gästerna direkt; Andra skickar gästernas betalningsinformation till oss för att behandla betalningen.

St Andrews lagrar ingen personlig information i tryckt eller skriftligt format, såvida vi inte vid vissa tillfällen ber gäster att fylla i och skriva in en incheckningsblankett. I detta fall inmatas incheckningsdokumentet till det säkra gästhanteringssystemet inom 24 timmar efter bokningen och pappersformatet förstörs.

Vid tillfällen där vi behandlar en kreditkortsbetalning eftersom OTA har skickat dessa uppgifter till oss eller en gästböcker direkt till oss, har vi tillgång till din kreditkortsinformation. Vi har dock bara möjlighet att visa din CCV-kod på ditt kort en gång för att behandla betalningen. Återigen är all denna information direkt inmatad på våra säkra datorsystem, det spelas inte in på en enskild dator eller ett papper eller tryckt format. Vi är ett PCI-kompatibelt företag och använder ett externt kreditkortsföretag för att behandla alla betalningar.

marknadsföring

St Andrews använder inte personliga personuppgifter för att marknadsföra vår verksamhet. Det finns många möjligheter för gäster att ansluta till våra sociala medier, men vi använder inte uttryckligen din information som samlas in när du bokar för att skicka marknadsföringsinformation, till exempel via e-post. Skulle denna situation förändras i framtiden, kommer gästerna uttryckligen att begära sitt tillstånd för detta.

"Gamla data"

St Andrews utför då och då (vanligen på 1/4) en granskning av de uppgifter vi håller om dig. Där det är i vår makt att göra det (till exempel där uppgifterna finns på system vi kontrollerar) tar vi bort data som vi n längre behöver. Det kan innehålla e-post och annan information.

Diskriminering

St Andrews diskriminerar inte på gäster som vi erkänner på något sätt. Detta inkluderar, kön, ras, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, etc. Trots detta gör vi förbehåller oss rätten att annullera bokningar för eventuella gäster som har bott hos oss tidigare vars beteende har bedömts vara dåliga eller anti-sociala, eller gäster som har skadat vår egendom utan att göra denna skada bra eller utan att meddela oss om sådan skada.

För någon förfrågan, kontakta oss via guests@standrews-apartments.co.uk