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隐私

圣安德鲁斯公寓(“圣安德鲁斯”)是一家位于肯特梅德斯通的精品公寓提供商,可由各种网站上的公众预订,包括但不限于booking.com,Airbnb.com,expedia等。页面“客人”是指在我们的财产上有确认预订的人。

本页详细介绍我们如何使用和存储您的个人信息。

我们使用的系统以及我们如何存储您的数据。

圣安德鲁斯非常重视你的数据。我们使用被称为Eviivo CPA(“eviivo”)的业务运营的完全外包的安全客人管理系统。 Eviivo记录我们所需的必要信息,让我们的客人入住我们的酒店并向我们的服务收取费用。这可能包括您的信用卡信息。

我们还使用电子邮件与客人沟通。电子邮件信息会不时删除。请参阅下面的“旧数据”

我们需要哪些数据。

圣安德鲁斯将所需数量的关于我们客人的个人信息储存在经营预订和满足其他机构。此信息包括预订所需的基本信息,包括:客人的姓名,电子邮件地址,电话号码等。有时,由于执法机关的要求,我们可能会要求提供更多信息:例如,这可能包括地址确认或客人护照的复印件。

我们如何收集您的信息。

我们与许多OTA(在线旅行社)合作。其中一些机构直接向客人收费;其他人将客人的付款信息传递给我们以处理付款。

圣安德鲁斯公司不会以印刷或书面形式存储任何个人信息,除非有时我们要求客人填写并签署登记表格。在这种情况下,办理登机手续的文件将在预订后的24小时内输入到安全客人管理系统中,并且纸张格式被破坏。

在我们处理信用卡付款的情况下,因为OTA已将此数据传递给我们或直接与我们预订,我们确实可以访问您的信用卡信息。但是,我们只有机会在卡上查看您的CCV代码,以处理付款。同样,所有这些信息都直接输入到我们的安全计算机系统中,它不会记录在单独的计算机或纸张或打印格式中。我们是符合PCI标准的企业,并使用外部信用卡处理公司处理所有付款。

营销

圣安德鲁斯不使用任何客户个人信息来推销我们的业务。客人有很多机会可以与我们的社交媒体渠道联系,但我们明确不会使用您在预订时收集的信息来发送营销信息,例如通过电子邮件。如果这种情况在未来发生变化,客人将被明确要求他们的许可。

“旧数据”

不时(通常以1/4的速度为基础)圣安德鲁斯对我们所持有的关于您的数据进行审计。如果我们有能力这样做(例如数据包含在我们控制的系统中),我们会删除我们需要的数据。这可能包括电子邮件和其他数据。

区别

圣安德鲁斯不会歧视我们在任何基础上承认的客人。这包括性别,种族,种族,性取向等。尽管如此,我们确实保留取消任何之前与我们同住的客人的预订的权利,这些客人以前的行为被视为不良或反社会行为,或客人谁损坏了我们的财产而没有造成这种损害或没有通知我们这种损害。

如有任何疑问,请通过guests@standrews-apartments.co.uk与我们联系