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隱私

聖安德魯斯公寓(“聖安德魯斯”)是一家位於肯特梅德斯通的精品公寓提供商,可由各種網站上的公眾預訂,包括但不限於booking.com,Airbnb.com,expedia等。頁面“客人”是指在我們的財產上有確認預訂的人。

本頁詳細介紹我們如何使用和存儲您的個人信息。

我們使用的系統以及我們如何存儲您的數據。

聖安德魯斯非常重視你的數據。我們使用被稱為Eviivo CPA(“eviivo”)的業務運營的完全外包的安全客人管理系統。 Eviivo記錄我們所需的必要信息,讓我們的客人入住我們的酒店並向我們的服務收取費用。這可能包括您的信用卡信息。

我們還使用電子郵件與客人溝通。電子郵件信息會不時刪除。請參閱下面的“舊數據”

我們需要哪些數據。

聖安德魯斯將所需數量的關於我們客人的個人信息儲存在經營預訂和滿足其他機構。此信息包括預訂所需的基本信息,包括:客人的姓名,電子郵件地址,電話號碼等。有時,由於執法機關的要求,我們可能會要求提供更多信息:例如,這可能包括地址確認或客人護照的複印件。

我們如何收集您的信息。

我們與許多OTA(在線旅行社)合作。其中一些機構直接向客人收費;其他人將客人的付款信息傳遞給我們以處理付款。

聖安德魯斯公司不會以印刷或書面形式存儲任何個人信息,除非有時我們要求客人填寫並簽署登記表格。在這種情況下,辦理登機手續的文件將在預訂後的24小時內輸入到安全客人管理系統中,並且紙張格式被破壞。

在我們處理信用卡付款的情況下,因為OTA已將此數據傳遞給我們或直接與我們預訂,我們確實可以訪問您的信用卡信息。但是,我們只有機會在卡上查看您的CCV代碼,以處理付款。同樣,所有這些信息都直接輸入到我們的安全計算機系統中,它不會記錄在單獨的計算機或紙張或打印格式中。我們是符合PCI標準的企業,並使用外部信用卡處理公司處理所有付款。

營銷

聖安德魯斯不使用任何客戶個人信息來推銷我們的業務。客人有很多機會可以與我們的社交媒體渠道聯繫,但我們明確不會使用您在預訂時收集的信息來發送營銷信息,例如通過電子郵件。如果這種情況在未來發生變化,客人將被明確要求他們的許可。

“舊數據”

不時(通常以1/4的速度為基礎)聖安德魯斯對我們所持有的關於您的數據進行審計。如果我們有能力這樣做(例如數據包含在我們控制的系統中),我們會刪除我們需要的數據。這可能包括電子郵件和其他數據。

區別

聖安德魯斯不會歧視我們在任何基礎上承認的客人。這包括性別,種族,種族,性取向等。儘管如此,我們確實保留取消任何之前與我們同住的客人的預訂的權利,這些客人以前的行為被視為不良或反社會行為,或客人誰損壞了我們的財產而沒有造成這種損害或沒有通知我們這種損害。

如有任何疑問,請通過guests@standrews-apartments.co.uk與我們聯繫